- Introducción
Este documento describe cómo Epiphone Casino utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web, con qué finalidad se emplean, qué tipos existen y cuáles son los derechos del usuario en relación con su gestión. Esta política aplica a todos los usuarios que accedan al sitio desde Chile o desde cualquier otra ubicación.
El uso de cookies en sitios relacionados con casino y apuestas implica el tratamiento de datos personales cuando dichas cookies almacenan o utilizan identificadores vinculables a una persona natural. En consecuencia, Epiphone Casino aplica las disposiciones de la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley 21.719, así como las disposiciones pertinentes de la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
- Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario cuando este lo visita. Estos archivos permiten que el sitio recuerde información sobre la visita, como preferencias de idioma, estado de sesión o configuración de pantalla. Además de las cookies convencionales, Epiphone Casino puede utilizar tecnologías similares como almacenamiento local del navegador o píxeles de seguimiento, cuyo funcionamiento y finalidad se rigen por los mismos principios descritos en este documento.
- Tipos de cookies utilizadas
Epiphone Casino clasifica las cookies que emplea en las siguientes categorías:
3.1 Cookies estrictamente necesarias
Son cookies indispensables para el funcionamiento básico del sitio. Incluyen cookies de sesión de inicio de sesión, verificación de seguridad, prevención de fraude y balanceo de carga del servidor. Estas cookies no requieren consentimiento previo del usuario, dado que su uso es imprescindible para prestar el servicio solicitado. Su duración es generalmente temporal y se eliminan al cerrar el navegador, salvo en los casos en que la sesión activa requiera persistencia por un período determinado.
3.2 Cookies de preferencias
Son cookies que permiten que el sitio recuerde configuraciones seleccionadas por el usuario, como el idioma, la disposición de pantalla o recordatorios de acceso. Estas cookies requieren el consentimiento previo del usuario antes de ser activadas. Su duración habitual es de hasta un año desde la última visita.
3.3 Cookies analíticas o de medición
Son cookies utilizadas para recopilar información estadística sobre el uso del sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación. Esta información se emplea exclusivamente para mejorar el rendimiento y la estructura del sitio. Pueden ser cookies propias o de terceros, como proveedores de servicios de analítica web. Su activación requiere consentimiento expreso del usuario.
3.4 Cookies publicitarias o de marketing
Son cookies que permiten registrar los anuncios con los que el usuario ha interactuado y personalizar la comunicación en función de su comportamiento de navegación. Estas cookies pueden ser establecidas por terceros vinculados a redes de publicidad. Requieren autorización explícita del usuario antes de ser instaladas. Su duración puede extenderse por períodos superiores a un año, según el proveedor.
- Cookies de terceros
Epiphone Casino puede incorporar en su sitio cookies establecidas por organizaciones externas, como proveedores de servicios de analítica, herramientas de optimización o plataformas de medición de campañas. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de cada tercero. El usuario puede consultar dichas políticas directamente en los sitios de los proveedores correspondientes.
Epiphone Casino no controla el contenido ni las prácticas de tratamiento de datos de terceros, pero exige que dichos proveedores operen conforme a estándares compatibles con la normativa chilena de protección de datos.
- Duración de las cookies
El período de almacenamiento de cada cookie varía según su tipo y finalidad:
- Cookies de sesión: hasta el cierre del navegador.
- Cookies de preferencias: hasta 1 año.
- Cookies analíticas: duración variable, según el proveedor.
- Cookies publicitarias: hasta 1 año o más, según el proveedor.
- Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales a través de cookies se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley 21.719 y la normativa aplicable en Chile:
- Consentimiento del usuario: para cookies de preferencias, analíticas y publicitarias.
- Interés legítimo: para cookies estrictamente necesarias vinculadas a la seguridad y al funcionamiento del servicio.
- Ejecución de la relación de servicio: para cookies que permiten mantener activa una sesión de usuario autenticado.
- Gestión y control de cookies
El usuario dispone de los siguientes mecanismos para gestionar sus preferencias en materia de cookies:
7.1 Banner de cookies
Al acceder al sitio por primera vez, Epiphone Casino muestra un aviso informativo que permite al usuario aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. Esta acción queda registrada y puede modificarse en cualquier momento.
7.2 Panel de preferencias
El sitio dispone de un centro de configuración de cookies accesible desde el banner inicial o desde el enlace habilitado en el pie de página. Desde este panel, el usuario puede activar o desactivar cada categoría de cookies de forma independiente, con excepción de las estrictamente necesarias.
7.3 Configuración del navegador
El usuario puede gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio. Cada navegador dispone de instrucciones específicas para este procedimiento en su sección de ayuda o en la configuración de privacidad.
- Derechos del usuario
Conforme a la legislación chilena de protección de datos personales, el usuario tiene derecho a acceder a la información que Epiphone Casino trata a través de cookies, a solicitar su rectificación o cancelación y a oponerse a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al canal de contacto habilitado por Epiphone Casino para asuntos de privacidad y protección de datos.
- Actualizaciones de esta política
Epiphone Casino puede revisar y actualizar este documento cuando sea necesario, en particular ante cambios normativos, modificaciones técnicas en el sitio o incorporación de nuevos proveedores de servicios. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio. Se recomienda al usuario consultar este documento periódicamente para mantenerse informado sobre el uso de cookies.
- Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales a través de cookies, el usuario puede comunicarse con Epiphone Casino a través del canal de soporte habilitado en el sitio. Las solicitudes relacionadas con derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición serán atendidas conforme a los plazos establecidos por la normativa chilena vigente.